Help Center

使用帮助

帮助分三份：现场操作看移动 APP 帮助；账号、工位、配置看运维帮助；客户查货在本页下方，凭加工厂发的查询码在浏览器里查。

Roles

按角色分三份。

每一节是几步操作加一张界面示意，手机上也能看。长页开头有目录，点标题直接跳到对应一节。

收货、交接、打标签、装车、下货、库位、查货：每个功能的操作步骤、扫码反馈、改错办法。

开账号、重置密码、设工位权限、配打标和出货方式、给客户发查货码，都在「工厂运维工具」里完成。

运维配置帮助

不装 APP：凭加工厂发的查货网址、访问码和密钥，在浏览器里查自己的货到了哪个环节。

客户查货步骤

Customer Query

加工厂会把「查货网址 + 访问码 + 密钥」发给你。访问码相当于账号，密钥相当于密码；进入后只能看到自己的货。

查询码可设有效期，到期自动失效。密钥遗失或过期，由加工厂重新发放。

第 1 步：拿到三样东西查货网址、访问码、密钥，由加工厂的跟单或管理员发放。

第 2 步：浏览器打开网址，输码进入手机、电脑浏览器都可以，不需要注册和安装。

第 3 步：输入批号或箱号查询显示这批货在加工厂各环节的进度和存量。

Contact

先看对应帮助页末尾的「常见问题」，多数问题出在配置或权限。仍未解决，联系为你们部署的实施人员，或从「联系部署」页联系我们。